Domande frequenti
Guidare in Islanda non è sempre facile e il noleggio auto può creare confusione. Scopri cosa devi sapere sul noleggio di un'auto in Islanda.
Generale
- Il pagamento con carta di credito è la migliore opzione per pagare il tuo veicolo a noleggio quando prenoti online. Sono accettate Visa, MasterCard, Union Pay, Discovery, Diners Club e JCB.
- L'unica carta di credito che non accettiamo è American Express.
- Potresti anche essere in grado di pagare con carta di debito (se è disponibile l'opzione di pagamento online), ma al momento del ritiro è necessario presentare una carta di credito valida.
- Non tratteniamo un deposito durante il periodo di noleggio.
- Dobbiamo solo vedere una carta di credito valida all'arrivo e prenderemo un'impronta della carta come garanzia.
- L'ufficio dell'aeroporto di Keflavík è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Offriamo un servizio navetta gratuito da e per l'aeroporto, attivo ogni ora allo scoccare dell'ora.
- L'ufficio di Reykjavík è aperto per il ritiro nei giorni feriali dalle 08:30 alle 17:00.
- Durante i fine settimana siamo aperti solo su prenotazione tra le 08:30 e le 17:00.
- Il ritiro è consentito 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Il periodo minimo di noleggio è di 2 giorni.
- È possibile noleggiare un veicolo per 2 giorni e restituirlo anticipatamente al prezzo di 2 giorni.
- Devi avere almeno 21 anni e avere una patente di guida valida da almeno 1 anno.
- Saremo lieti di apportare modifiche alla prenotazione in base alle vostre esigenze, purché vi sia disponibilità per tali modifiche.
- Chiamaci o inviaci un'e-mail a booking@mycar.is e saremo felici di aiutarti.
- Chilometraggio illimitato
- IVA al 24%.
- Esenzione per danni da collisione (CDW)
- Assicurazione responsabilità civile (RC)
- Protezione ghiaia (GP)
- Protezione antifurto (TP)
- Protezione del parabrezza (WP)
- Anche se spetta a te decidere, ti consigliamo di avere qualche forma di assicurazione, anche se non acquistata direttamente con noi.
- Il clima in Islanda è sempre imprevedibile ed è probabilmente il principale fattore che porta a incidenti o danni indiretti alle auto.
- Scopri di più sulle nostre opzioni assicurative.
- Se desideri rifiutare la nostra CDW, inviaci un'e-mail prima del tuo arrivo o informa il nostro rappresentante al momento del ritiro dell'auto.
- Tieni presente che nello sfortunato caso in cui succeda qualcosa all'auto durante il noleggio, dovrai pagare l'intero costo della riparazione e quindi presentare un reclamo alla tua compagnia assicurativa.
- Saremo lieti di fornire tutti i documenti rilevanti per la richiesta di risarcimento assicurativo.
- Ti consigliamo inoltre di contattare la tua compagnia assicurativa prima di arrivare in Islanda e chiedere loro esattamente cosa è coperto dalla tua assicurazione, poiché molti assicuratori non coprono tutti gli incidenti e i rischi.
- SÌ. Non trattiamo altre marche, quindi hai la garanzia di ricevere l'auto che hai noleggiato e non un'opzione più economica della stessa categoria. Nel peggiore dei casi, otterrai un aggiornamento!
- Tutte le nostre auto a noleggio sono dotate di pneumatici invernali chiodati dal 1 novembre al 15 aprile di ogni anno.
- Durante questo periodo gli pneumatici chiodati sono ammessi solo in conformità con le leggi e i regolamenti islandesi.
- MyCar Rental offre assistenza stradale e soccorso stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiamando il numero +354 855-1717 o +354 552-1700.
- Disponiamo di partner di assistenza in tutto il Paese che utilizziamo in caso di guasti, incidenti, danni o altri incidenti che richiedono assistenza.
- Se hai bisogno di un'auto sostitutiva, MyCar Rental ti fornirà una nuova auto il più rapidamente possibile.
- Se è necessaria l'assistenza stradale a causa di guasto, incidente, danno o altro motivo che sia di responsabilità del conducente/noleggiatore, pagherai tutte le spese di trasporto/assistenza.
- La tariffa per l'assistenza e/o il recupero può variare tra 35.000 ISK e 450.000 ISK a seconda della località e del tipo di assistenza richiesta. A ciò si aggiunge il danno subito dall'auto noleggiata.
- Questa tariffa non viene addebitata se l'assistenza può essere ricondotta a un guasto, incidente, danno o altro motivo di responsabilità di MyCar Rental.
Raccolta
- Patente di guida (è necessaria una traduzione se la patente originale non è in caratteri latini)
- Carta di credito valida
- Passaporto o documento d'identità con foto
- Sì, purché siano validi e leggibili dal nostro staff (in inglese o con caratteri latini).
- In caso contrario, assicurati di portare con te una patente di guida internazionale o una traduzione.
- Accettiamo quanto segue: Visa, MasterCard, Union Pay, Discovery, Diners Club e JCB.
- L'unica carta di credito che non accettiamo è American Express.
- Accettiamo carte di debito per il pagamento della prenotazione
- Ma avremo bisogno anche dei dati della carta di credito a fini assicurativi.
Periodo di noleggio
Vai su Road.is per informazioni sulle condizioni delle strade e sulle chiusure in tutta l'Islanda.
- Puoi controllare il meteo in Islanda e dintorni tramite l'ufficio meteorologico islandese.
- Raccomandiamo anche Safe Travel Ireland per la sicurezza stradale e consigli di viaggio in Islanda.
- Sì, il parcheggio è a pagamento ovunque ci sia un'area di parcheggio.
- Ti consigliamo di scaricare l'app Parka. Disponibile per Android e Apple, è l'app per il parcheggio più accettata.
- Il parcheggio Þingvellir è l'unico luogo non coperto da Parka. Qui il pagamento può essere effettuato in loco oppure online su www.checkit.is
- Riceveremo un'e-mail che ci informerà della multa e addebiteremo l'importo sulla carta di credito collegata al noleggio. Le multe ammontano solitamente a 2.500 ISK o più.
- Se c'è disponibilità, ovviamente.
- Chiamaci o inviaci un'e-mail a booking@mycar.is e saremo felici di aiutarti.
Riconsegna
- Sì, la nostra politica sul carburante è da pieno a pieno
Questo non è necessario. Puliremo il veicolo dopo il noleggio.
- L'ufficio dell'aeroporto di Keflavík è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e puoi riconsegnare l'auto a qualsiasi ora. Offriamo un servizio navetta gratuito tra l'aeroporto e il nostro ufficio che parte ogni ora allo scoccare dell'ora.
- L'ufficio di Reykjavík è aperto nei giorni feriali dalle 08:30 alle 17:00, ma puoi riconsegnare un veicolo in qualsiasi momento.
- Al di fuori degli orari di apertura offriamo la consegna delle chiavi. C'è una fessura per la posta sulla porta d'ingresso dove è possibile depositare le chiavi.
- Purtroppo non possiamo rimborsare i resi anticipati.
Extra e accessori
- Niente affatto, ma può far risparmiare a te e ai tuoi compagni di viaggio i soldi sui piani dati durante il viaggio.
- È un dispositivo portatile, che può essere utilizzato ovunque, dentro e fuori dal veicolo.
- Ha dati illimitati.
- La batteria dovrebbe mantenere la carica per circa 5 ore.
- Puoi connettere fino a 10 dispositivi al router.
- Può essere ricaricato nel veicolo o con qualsiasi caricatore USB.
- Solo alcuni veicoli hanno il GPS integrato.
- Consigliamo sempre di utilizzare Google Maps in Islanda perché ha il GPS più coerente.
- Veicoli che non offrono GPS integrato: Toyota Yaris, Yaris Cross, Land Cruiser, Hilux, Proace City e Proace Verso.
- Per questi veicoli offriamo un GPS Garmin per 1.500 ISK al giorno.
- Un box da tetto può essere aggiunto solo alla Toyota Land Cruiser.
- Tutti i veicoli hanno almeno 1 porta USB (diversi modelli hanno una porta USB A o USB C)
- Alcuni veicoli offrono anche la ricarica wireless.
4x4
- Tutte le strade formalmente aperte al traffico dalle autorità stradali islandesi.
- Sì, ma con attenzione.
- Il rischio è sempre tuo, nessuna assicurazione copre eventuali danni causati dall'attraversamento dei fiumi (i danni possono costare migliaia di euro/dollari).
- NON entrare nel fiume dove sembra calmo: questo è un segno di acque profonde.
- Pianifica il percorso che intendi seguire prima di entrare in acqua e guida lentamente (5 km/h) e in modo costante. Non cambiare marcia mentre si è in acqua.
- Se non sei sicuro di attraversare un fiume, non farlo, girati e basta.
- Scopri di più sull'attraversamento del fiume qui: https://safetravel.is/highland-driving
- I veicoli ammessi su tutte le F-Road sono: Toyota Corolla Cross, Toyota RAV4, Toyota Hilux e Toyota Land Cruiser.
- La Toyota Yaris Cross e la Toyota Highlander non sono ammesse su F249 e F88 nonostante siano 4x4, la loro altezza da terra è davvero ridotta. Non sono adatti per le strade delle Highland perché queste strade possono essere difficili da guidare e non sono servite.
- Il miglior veicolo per queste strade è il Land Cruiser LX modificato con presa d'aria per lo snorkel, sospensioni rialzate e pneumatici da 33 pollici.
Ufficio di Reykjavík
- Indirizzo: Vatnagardar 12, 104 Reykjavík.
- L'ufficio si trova in un edificio in alluminio blu scuro.
- L'ingresso e il parcheggio sono entrambi a sinistra dell'edificio (entrare da una porta bianca). Il nostro logo è sulla sommità dell'edificio e nella finestra accanto alla porta.
- Siamo l'autonoleggio più vicino al porto di Skarfabakki.
- Il modo migliore per raggiungerci è a piedi (15 minuti a piedi) o tramite taxi. Consigliamo Hreyfill Taxi (+354 588 5522).
- Purtroppo non offriamo il servizio navetta a Reykjavík.
- Sì, il veicolo deve essere parcheggiato nel parcheggio antistante la nostra sede. C'è una fessura per la posta sulla porta d'ingresso dove puoi lasciare le chiavi.
- Il taxi è solitamente il modo più rapido per raggiungerci.
Ufficio dell'aeroporto di Keflavík
- No, ci trovi dall'altra parte dell'aeroporto in Keilisbraut 771, 262 Reykjanesbær.
- Offriamo un bus navetta dall'aeroporto al nostro ufficio e viceversa.
- Ti contatteremo qualche giorno prima dell'orario di ritiro per confermare i dettagli del volo e l'orario di arrivo.
- il bus navetta parte dal nostro ufficio ogni ora ogni ora.
- Parte dall'aeroporto 20 minuti dopo l'ora.
- Ci incontreremo nella sala arrivi, vicino al banco informazioni arancione.
- Cerca il nostro autista con un cartello con il nome e il logo della nostra azienda.
Siamo aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno.
Sfortunatamente no.
Sfortunatamente no.