Domande frequenti
Guidare in Islanda non è sempre facile e il noleggio auto può essere fonte di confusione. Scopri cosa devi sapere sul noleggio auto in Islanda.
Generale
- Il pagamento con carta di credito è la migliore opzione per pagare il tuo veicolo a noleggio quando prenoti online. Sono accettate Visa, MasterCard, Union Pay, Discovery, Diners Club e JCB.
- L'unica carta di credito che non accettiamo è American Express.
- Potresti anche essere in grado di pagare con carta di debito (se è disponibile l'opzione di pagamento online), ma al momento del ritiro sarà necessario presentare una carta di credito valida.
- Non tratteniamo alcun deposito durante il periodo di noleggio.
- All'arrivo dovremo solo esibire una carta di credito valida e prenderemo un'impronta della carta come garanzia.
- L'ufficio dell'aeroporto di Keflavík è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Offriamo un servizio navetta gratuito da e per l'aeroporto, con partenza ogni ora.
- L'ufficio di Reykjavík è aperto per il ritiro nei giorni feriali dalle 08:30 alle 17:00.
- Nei fine settimana siamo aperti solo su prenotazione tra le 08:30 e le 17:00.
- La riconsegna è consentita 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Il periodo minimo di noleggio è di 2 giorni.
- È possibile noleggiare un veicolo per 2 giorni e restituirlo in anticipo al prezzo di 2 giorni.
- Devi avere almeno 21 anni ed essere in possesso di una patente di guida valida da almeno 1 anno.
- Saremo lieti di apportare modifiche alla prenotazione in base alle vostre esigenze, purché vi sia disponibilità per tali modifiche.
- Chiamaci o scrivici un'e-mail all'indirizzo booking@mycar.is e saremo lieti di aiutarti.
- Chilometraggio illimitato
- IVA 24%
- Esenzione da danni da collisione (CDW)
- Assicurazione di responsabilità civile (TPL)
- Protezione antifurto (TP)
- Anche se la decisione spetta a te, ti consigliamo di stipulare una qualche forma di assicurazione, anche se non la acquisti direttamente con noi.
- Il meteo in Islanda è sempre imprevedibile e rappresenta probabilmente il fattore principale che provoca incidenti o danni indiretti alle auto.
- Scopri di più sulle nostre opzioni assicurative.
- Se hai bisogno di rifiutare la nostra copertura CDW, ti preghiamo di inviarci un'e-mail prima del tuo arrivo o di informare il nostro rappresentante al momento del ritiro dell'auto.
- Si prega di notare che nel caso sfortunato in cui accada qualcosa all'auto durante il noleggio, sarà necessario pagare l'intero costo delle riparazioni e poi presentare una richiesta di risarcimento alla propria compagnia assicurativa.
- Saremo lieti di fornirvi tutti i documenti rilevanti per la richiesta di risarcimento assicurativo.
- Ti consigliamo inoltre di contattare la tua compagnia assicurativa prima di arrivare in Islanda e di chiedere esattamente cosa copre la tua assicurazione, poiché molte compagnie assicurative non coprono tutti gli incidenti e i rischi.
- Tutte le nostre auto a noleggio sono dotate di pneumatici invernali chiodati dal 1° novembre al 15 aprile di ogni anno.
- In conformità con le leggi e i regolamenti islandesi, durante questo periodo sono consentiti solo pneumatici chiodati.
- MyCar Rental offre assistenza stradale e in caso di guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 chiamando il +354 855-1717 o il +354 552-1700.
- Disponiamo di partner di assistenza in tutto il Paese a cui ci rivolgiamo in caso di guasti, incidenti, danni o altri imprevisti che richiedono assistenza.
- Se hai bisogno di un'auto sostitutiva, MyCar Rental ti fornirà una nuova auto il più rapidamente possibile.
- Se è necessaria l'assistenza stradale a causa di un guasto, un incidente, un danno o altri motivi di responsabilità del conducente/affittuario, sarai tenuto a pagare qualsiasi costo di trasporto/assistenza.
- La tariffa per l'assistenza e/o il recupero può variare tra 35.000 ISK e 450.000 ISK a seconda della posizione e del tipo di assistenza richiesta. Ciò si aggiunge al danno all'auto a noleggio stessa.
- Questa tariffa non viene addebitata se l'assistenza è riconducibile a un guasto, un incidente, un danno o altri motivi di responsabilità di MyCar Rental.
Raccolta
- Patente di guida (necessita di traduzione se la patente originale non è in caratteri latini)
- Carta di credito valida
- Passaporto o documento d'identità con foto
- Sì, a patto che siano validi e leggibili dal nostro personale (in inglese o con caratteri latini).
- In caso contrario, assicuratevi di portare con voi una patente di guida internazionale o una traduzione.
- Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, Union Pay, Discovery, Diners Club e JCB.
- L'unica carta di credito che non accettiamo è American Express.
- Accettiamo carte di debito per il pagamento della prenotazione
- Ma avremo bisogno anche dei dati della carta di credito per fini assicurativi.
Periodo di noleggio
Per informazioni sulle condizioni stradali e sulle chiusure in Islanda, visita Road.is.
- È possibile controllare le condizioni meteo in Islanda e nei dintorni tramite l'Icelandic Met Office.
- Consigliamo anche Safe Travel Iceland per consigli sulla sicurezza stradale e sui viaggi in Islanda.
- Sì, ovunque ci sia una zona di parcheggio è necessario pagare il parcheggio.
- Ti consigliamo di scaricare l'app Parka. Disponibile per Android e Apple, è l'app di parcheggio più ampiamente accettata.
- Þingvellir Parking è l'unica località non coperta da Parka. Qui, il pagamento può essere effettuato in loco o online su www.checkit.is
- Riceveremo un'e-mail che ci informa della multa e addebiteremo la carta di credito collegata al noleggio. Le multe sono solitamente pari a 2.500 ISK o più.
- Se c'è disponibilità, ovviamente.
- Chiamaci o scrivici un'e-mail all'indirizzo booking@mycar.is e saremo lieti di aiutarti.
Consegna
- Sì, la nostra politica sui carburanti è full-to-full
Non è necessario. Puliremo il veicolo dopo il noleggio.
- L'ufficio dell'aeroporto di Keflavík è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e puoi scendere in qualsiasi momento. Offriamo un servizio navetta gratuito tra l'aeroporto e il nostro ufficio che passa ogni ora.
- L'ufficio di Reykjavík è aperto nei giorni feriali dalle 08:30 alle 17:00, ma è possibile lasciare un veicolo in qualsiasi momento.
- Fuori dall'orario di apertura offriamo un servizio di keydrop. C'è una cassetta della posta sulla porta d'ingresso dove possono essere depositate le chiavi.
- Purtroppo non possiamo rimborsare i resi anticipati.
Extra e accessori
- Assolutamente no, ma può far risparmiare a te e ai tuoi compagni di viaggio denaro sui piani dati durante il viaggio.
- Si tratta di un dispositivo portatile che può essere utilizzato ovunque, dentro e fuori dal veicolo.
- Ha dati illimitati.
- La batteria dovrebbe mantenere la carica per circa 5 ore.
- È possibile collegare fino a 10 dispositivi al router.
- Può essere caricato nel veicolo o con qualsiasi caricabatterie USB.
- Solo alcuni veicoli hanno il GPS integrato.
- Consigliamo sempre di utilizzare Google Maps in Islanda perché è il servizio GPS più affidabile.
- Veicoli che non dispongono di GPS integrato: Toyota Yaris, Yaris Cross, Land Cruiser, Hilux, Proace City e Proace Verso.
- Per questi veicoli offriamo un GPS Garmin al costo di 1.500 ISK al giorno.
- Il box da tetto può essere aggiunto solo alla Toyota Land Cruiser.
- Tutti i veicoli hanno almeno 1 porta USB (i diversi modelli hanno una porta USB A o USB C)
- Alcuni veicoli sono dotati anche di ricarica wireless.
4x4
- Tutte le strade formalmente aperte al traffico dalle autorità stradali islandesi.
- Sì, ma con attenzione.
- Il rischio è sempre tuo, nessuna assicurazione copre i danni causati dall'attraversamento dei fiumi (i danni possono costare migliaia di euro/dollari).
- NON entrare nel fiume dove sembra calmo: questo è segno di acque profonde.
- Pianifica il percorso che intendi seguire prima di entrare in acqua e guida lentamente (5 km/h) e in modo costante. Non cambiare marcia mentre sei in acqua.
- Se non sei sicuro di voler attraversare un fiume, non farlo, semplicemente girati.
- Scopri di più sull'attraversamento del fiume qui: https://safetravel.is/highland-driving
- I veicoli ammessi su tutte le F-Roads sono: Toyota Corolla Cross, Toyota RAV4, Toyota Hilux e Toyota Land Cruiser.
- La Toyota Yaris Cross e la Toyota Highlander non sono ammesse su F249 e F88, anche se sono 4x4, la loro altezza da terra è davvero bassa. Non sono adatte per le Highland Roads perché queste strade possono essere difficili da guidare e non sono nemmeno servite.
- Il veicolo migliore per queste strade è il Land Cruiser LX modificato con presa d'aria snorkel, sospensioni rialzate e pneumatici da 33 pollici.
Ufficio di Reykjavik
- Indirizzo: Vatnagardar 12, 104 Reykjavík.
- L'ufficio si trova in un edificio in alluminio blu scuro.
- L'ingresso e il parcheggio sono entrambi sulla sinistra dell'edificio (si entra da una porta bianca). Il nostro logo è in cima all'edificio e nella finestra accanto alla porta.
- Siamo l'autonoleggio più vicino al porto di Skarfabakki.
- Il modo migliore per raggiungerci è a piedi (15 minuti a piedi) o in taxi. Consigliamo Hreyfill Taxi (+354 588 5522).
- Purtroppo non offriamo il servizio navetta a Reykjavík.
- Sì, il veicolo deve essere parcheggiato nel parcheggio di fronte al nostro ufficio. C'è una buca per la posta sulla porta d'ingresso dove puoi imbucare le chiavi.
- Di solito il taxi è il mezzo più veloce per raggiungerci.
Ufficio dell'aeroporto di Keflavik
- No, ci puoi trovare dall'altra parte dell'aeroporto in Flugvellir 31, 230 Keflavík
- Offriamo un servizio navetta dall'aeroporto al nostro ufficio e viceversa.
- Ti contatteremo qualche giorno prima dell'orario del ritiro per confermare i dettagli del volo e l'orario di arrivo.
- il bus navetta parte dal nostro ufficio ogni ora.
- Parte dall'aeroporto ogni ora e 20 minuti.
- Vi incontreremo nella sala arrivi.
- Cercate il nostro autista con un cartello con il nome e il logo della nostra azienda.
Siamo aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno.
Sfortunatamente no.
Sfortunatamente no.